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Se está trabajando en el diseño de un nuevo flujo de IVR disponible en las principales vías de contacto telefónico entre usuarios e Ibercaja que incorpora las siguientes características de accesibilidad: modos de operación a través de la voz y el accionamiento handbook de teclas, secuencia lógica y significativa de opciones que se ponen a disposición del usuario, nombres de opciones suficientemente descriptivos, Management de velocidad de las locuciones por parte del usuario, interrupción de las locuciones cuando inicia otra locución o cuando tiene lugar una Ibercaja empresas acción por parte del usuario, detección de errores con su correspondiente identificación del elemento donde se ha producido el error y la presentación de sugerencias de corrección suficientes para poder enmendarlo, alertas de usuario cuando el tiempo de interacción está por expirar y posibilidad de poder aumentarlo.
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Seguro que busca poder contar con ingresos en caso de no poder trabajar por accidente o enfermedad. Además, te protege tanto si el accidente se create en el desempeño de tu actividad laboral, como en tu vida privada.
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Igualmente, es posible desactivar, reasignar o activar solo con el foco de teclado los atajos de teclado que usan solo letras.
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Información de específica sobre el uso de características de accesibilidad. Se está trabajando en una nueva landing en la web a la que se puede acceder a través de la ficha World-wide-web de cada una de las tarjetas en la que se presenta la siguiente información: aclaración de los símbolos de tarjeta contactless y muesca, números de teléfono de contacto y procedimientos de actuación en caso de pérdida o robo e instrucciones de activación y de uso en comercios y cajeros.
La identificación de valores concretos de los elementos de la interfaz es suitable con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.